นโยบายการรับประกัน

ความมุ่งมั่นของเราต่อคุณ

ที่แอร์ เกรเดียนต์ (AirGradient) เราเชื่อมั่นในการทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องวัดคุณภาพอากาศที่มีความแม่นยำได้ เรายืนหยัดในคุณภาพผลิตภัณฑ์และมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะสร้างความพึงพอใจให้แก่คุณ การรับประกันนี้ออกแบบมาให้มีความโปร่งใส, ยุติธรรม, และเข้าใจง่าย

ครอบคลุมอะไรบ้าง

ฮาร์ดแวร์: เรารับประกันส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในเครื่องวัดของคุณนั้นปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิตเป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อ การรับประกันนี้รวมถึงโมดูลเซนเซอร์, ตัวเครื่อง, และส่วนประกอบภายใน

อะไรที่ไม่ครอบคลุม

• การสึกหรอจากการใช้งานตามปกติ: การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายด้านความสวยงามที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน (cosmetic damage) หรือการสึกหรอตามปกติ รวมถึงรอยขีดข่วนหรือรอยบุบ
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ: ความเสียหายซึ่งเกิดขึ้นด้วยอุบัติเหตุ, การใช้งานผิดวัตถุประสงค์, การตั้งใจทำให้เกิดความเสียหาย, การปล่อยปละละเลย, หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต สิ่งเหล่านี้จะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน
• ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม: ความเสียหายที่เกิดจากสภาวะสุดขั้วของอุณหภูมิ, ความชื้น, หรือการสัมผัสกับสารที่มีฤทธิ์กัดกร่อนจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน
• ชุดคิทแบบประกอบเอง: ชุดคิทแบบประกอบเองของเราไม่รวมอยู่ในการรับประกันนี้ เนื่องจากส่วนประกอบบางชิ้นอาจเสียหายในระหว่างการประกอบได้ อย่างไรก็ตาม เราได้จัดเตรียมคำแนะนำในการประกอบอย่างละเอียดไว้ให้ รวมถึงการบริการช่วยเหลือหากคุณมีข้อสงสัย เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะสามารถประกอบด้วยตัวเองได้โดยประสบความสำเร็จ

อะไหล่ในราคาที่เข้าถึงได้

เราเข้าใจดีถึงกรณีที่อาจเกิดอุบัติเหตุใด ๆ และแม้จะผ่านพ้นช่วงเวลารับประกันไปแล้ว คุณอาจยังต้องการชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อนำไปเปลี่ยนกับชิ้นส่วนที่พัง เราจึงมีอะไหล่พร้อมให้บริการอย่างครอบคลุมเพื่อช่วยให้คุณซ่อมแซมและใช้งานเครื่องวัดคุณภาพอากาศ AirGradient ของคุณได้อย่างราบรื่นต่อไปอีกนานหลายปี

จะรับการบริการและความช่วยเหลือได้อย่างไร

ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องวัดคุณภาพอากาศ AirGradient โปรดติดต่อทีมให้บริการช่วยเหลือของเรา เราจะทำงานร่วมกับคุณในการวินิจฉัยปัญหาและหาแนวทางปฏิบัติเพื่อแก้ปัญหาที่ดีที่สุด

สิทธิของคุณ

การรับประกันนี้จะมอบสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการให้แก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่น ๆ ซึ่งแตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐ แต่ละประเทศ หรือเขตปกครอง การรับประกันนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่คุณมี

ความโปร่งใส่และเปิดกว้าง

เพื่อความสอดคล้องกับค่านิยมเกี่ยวกับโอเพนซอร์สของเรา เราสนับสนุนให้คุณแบ่งปันประสบการณ์และให้ข้อเสนอแนะกับชุมชนผู้ใช้ของเรา เราให้ความสำคัญต่อข้อแนะนำของคุณและจะพยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างสม่ำเสมอ

หมายเหตุเพิ่มเติม

คุณจำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อเพื่อเรียกร้องการรับประกัน การบริการรับประกันอาจมีค่าธรรมเนียมในการจัดการและขนส่งถ้าไม่ได้อยู่ภายในประเทศเดิมที่ได้ทำการซื้อสินค้า

เราหวังว่านโยบายการรับประกันนี้จะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราต่อคุณและโลกของเรา

ขอบพระคุณที่เลือก AirGradient